En Derretiros.com, nos dedicamos a ofrecer membresías exclusivas para brindar a nuestros clientes una experiencia única. Entendemos que en ocasiones puede surgir la necesidad de realizar una devolución, por lo que hemos establecido una política clara y transparente para garantizar tu satisfacción.

Politica de Devolución

– Si un cliente decide cancelar su suscripción dentro de los primeros 15 días, se le reembolsará el monto total pagado. Para solicitar un reembolso, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de soporte en el apartado de contacto (contacto@derretiros.com) indicando su intención de cancelar su inscripción. En unas horas recibirá un correo donde podrá respondernos con los datos de su cuenta y los datos bancarios para la cancelación y el reembolso.

Política de desistimiento 

– El cliente tiene un plazo de 15 días a partir de la fecha de pago para desistir de los servicios contratados. En caso de desistimiento dentro de este período, se realizará un reembolso completo. En cualquier otro momento de su contrato podrá ejercer su derecho de desestimiento con la diferencia de que pasados los 15 días desde el momento de la suscripción no será posible la devolución del dinero. Para ejercer el derecho al desistimiento, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de soporte (contacto@derretiros.com) indicando los datos de su cuenta y un número de teléfono. Nuestro personal se pondrá en contacto en un tiempo breve para proceder a la cancelación de su cuenta.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones de membresías, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

En Derretiros.com, nos esforzamos por brindar membresías exclusivas y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de todos los beneficios de tu membresía.